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網上購物流程 |
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銀行付款或透過電子支付方式付款購物 |
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順豐站自取、商業區上門派件服務或港鐵站內交收的安排 |
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我可以直接在上瑜伽課的地點購物嗎？ |
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如果港鐵站交收的地點及時間不適合，可以有其他的選擇嗎？ |
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我想在天水圍交收可以嗎？ |
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如果大量訂購，價格會再有下調的空間嗎？ |
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我不在香港，可以在此網站購買瑜伽用品嗎？ |
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使用信用卡付款安全嗎? |
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我的訂單將以哪種貨幣結算? |
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週末、週日和假日訂單處理 |
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更改 / 取消訂單 |
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退回及更換貨品 |
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網上購物流程 |
A: |
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填寫資料: 姓名、電郵、電話、及選擇收件方式(例如: 順豐站自取、上門派件、港鐵站內交收等)
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PayPal / 信用卡：
透過 PayPal，可以利用 VISA、Master、American Express 或 PayPal 帳戶內的餘額付款。 |
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Q2: |
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銀行付款或透過電子支付方式付款購物 |
A: |
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Q3: |
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順豐站自取、商業區上門派件服務或港鐵站內交收的安排 |
A: |
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順豐站自取(郵費到付):
平日(星期一至星期五，星期六、日及公眾假期除外)中午12時前下單，一般會在第二或第三個工作天，順豐站的工作人員會SMS給你，您便可以到指定的順豐站自取貨品。因此，請明確註明指定的順豐站代碼及您的電話號碼。
上門派件服務(郵費到付):
平日(星期一至星期五，星期六、日及公眾假期除外)中午12時前下單，一般會在第二或第三個工作天，順豐站的工作人員會致電給你以確認送貨地址。因此，請明確註明您的收貨地址和電話號碼。
港鐵站交收:
一般來說，平日(星期一至星期五，星期六及公眾假期除外)中午12時前下單，可安排當天港鐵站交收。我們在星期六會較為忙碌，所以恕未能於星期六處理即日之訂單。
如遇八號或以上颱風，或紅色及黑色暴雨警告等惡劣天氣，順豐站自取、商業區上門派件，或港鐵站內交收等或會受影響而延誤或取消，本店會聯絡閣下再作安排。
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Q4: |
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我可以直接在上瑜伽課的地點購物嗎？ |
A: |
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對不起，因為本店是採用中央管理系統，所有貨品直接由天水圍的貨倉出貨，以減低成本，增強價格上的競爭力。 |
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Q5: |
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如果港鐵站交收的地點及時間不適合，可以有其他的選擇嗎？ |
A: |
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可以致電 25220038，我們會盡力配合閣下的要求。 |
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| Q6: |
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我想在天水圍交收可以嗎？ |
| A: |
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可以在輕鐵銀座站交收，時間可以較大彈性。如在網上購物，請在附註上列明上述要求。如經銀行付款，請在電郵或 Whatsapp 銀行入數紙給本店的同時，列明上述要求。 |
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| Q7: |
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如果大量訂購，價格會再有下調的空間嗎？ |
| A: |
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本店一向是各政府部門、酒店、醫院、學校、瑜伽教室、瑜伽老師、私人會所等的物料供應商。 如果大量訂購瑜伽用品，請電郵至 yogaplace@hongkongyoga.com，詳細列明閣下需要的用品、數量及要求，我們會有專人回覆閣下。 |
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| Q8: |
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我不在香港，可以在此網站購買瑜伽用品嗎？ |
| A: |
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可以。請電郵至 yogaplace@hongkongyoga.com，列明收貨國家、欲購買之產品及數量、想經船運或空運等。 |
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| Q9: |
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使用信用卡付款安全嗎? |
| A: |
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我們使用Paypal作為網上信用卡收款途徑，因為Paypal使用加密的伺服器來處理有關的付款，提供世界一流的安全性，而且信用卡的資料不會儲存於我們的伺服器中。 |
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| Q10: |
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我的訂單將以哪種貨幣結算? |
| A: |
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如果訂單是用 PayPal / 信用卡付款，會以港幣 (HKD) 結算。 |
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| Q11: |
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週末、週日和假日訂單處理 |
| A: |
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我們不能夠在週六、週日和假期處理訂單 -- 如果你在週末或假期下訂單，我們將在隨後的一個工作日處理你的訂單。 |
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| Q12: |
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更改 / 取消訂單 |
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一般在星期一至星期五，中午12:00前下單， 便會即日出貨。 如果能趕及在訂單出貨前是可以更改或取消訂單的。
如取消訂單，已繳費用可以經付款的途徑退回。
如訂單已經出貨，恕未能取消。 |
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| Q13: |
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退回及更換貨品 |
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我們致力為你提供優質的貨品。如果收貨後發現貨品品質有問題，請在收到貨品之日起的3天內電郵相關訂單編號及有關貨品相片至yogaplace@hongkongyoga.com。貨品須連同原封包裝的情況下退回，經核實該問題非人為或由不當使用而引起，本店會安排更換貨品。
一張訂單只可辦理一次退貨。
非品質問題貨品，恕不接受退換。
若有任何爭議，Yoga Place保留最終的決定權。 |
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